深度对话 | 与英特诺共同拓宽视野，放眼未来！

当今世界日新月异

越来越多的公司共同面临两种前景

砥砺前行或甘于被淘汰

我们不可满足于过往成就，止步不前

而应是展望未来、不断创新

但是，该如何做到呢？«Moving»杂志为此特意征询专家意见，让我们对话英特诺集团负责战略项目的Dennis Scheibler和负责生产体系的Jürgen Wik，领略英特诺的创新之路。

“我们定期拓宽视野，将目光投向公司和所在部门之外。例如，前一段时间，我们访问了数家公认具有超高品质标准的企业，包括一家顶级酒店、几家汽车公司和几家机械工程公司。”

—— Dennis Scheibler

英特诺集团可持续发展经理

（负责战略项目）

Dennis，您在英特诺负责的技术相关工作包括了战略项目。鉴于公司目前蒸蒸日上的发展势头，您肯定不会觉得事情太少吧？

是的，恰恰相反。我们几乎每天都面临新的问题和挑战，这也是我们的工作魅力所在。我们正在大力推动进行中的项目，并不断开拓全新主题领域。毕竟，英特诺多年来始终凭借自身资源和目标明确的收购而发展壮大。这种动态发展持续不断地推动着我们，不给我们留偷懒的余地。变革管理就是一个很好的例子。在这一领域开展项目，能让你的专业能力和个人见识均得到提升。

拓宽视野最吸引人的地方是？

以最佳实践方法为例，要贯彻最佳实践方法，就需要努力向全球领先企业学习——这也是我们英特诺生产体系中不可或缺的部分。这有助于确保我们对新想法保持开放态度，而不是自恋、自大，最后固步自封。我们定期拓宽视野，将目光投向公司和所在部门之外。具体做法包括：我们多年来一直举办与海外同事共同学习的定期活动，活动中，每位参与者都需围绕自己负责领域的一个重要话题展开具体阐述。此类活动不仅能激发宝贵的灵感，还能让你有机会结识身负不平凡职责、拥有独特观点的有趣的人。

“贯彻Kaizen原则是一个关乎文化塑造的过程，需要牢固树立个人信念才能实现。因此，英特诺将员工视为生产系统的核心。”

—— Jürgen Wik

全球Kaizen/英特诺生产体系总监

Jürgen，您负责英特诺生产体系的全球推广与实施。不知您如何描述这一体系？

英特诺生产体系是一项贯穿英特诺集团的理念，它不仅以最佳实践方法为基础，还特别将日本的持续改善（Kaizen）原则作为基础。2006年以来，我们始终确保这一体系的贯彻实施。该体系旨在持续改善我们所有领域的流程，而不单单局限于生产领域。我们的目标清晰明确：实现最大竞争力，最大限度地减少内部复杂性，将我们的优质产品推向全球，以及始终为客户提供高附加值的解决方案。

全面质量管理意味着在每一个工作步骤中，都时刻将客户需求放在首位。只有实现这一目标，我们才能确保向客户准时提供成本控制合理的优质产品。这就是我们实施零瑕疵战略的原因。

毫无疑问，效率对每个企业都至关重要。对此，英特诺战略有何特别之处？

Wik:  在整个企业贯彻Kaizen原则之所以需要格外耐心，是因为这是一个关乎文化塑造的过程，需要个人建立起全新的理念和信念。如需实现这个目标，就要认真倾听，进行良好的沟通并认真对待他人。我们必须调动所有员工积极参与进来，让大家能够自主自愿地不断改善自身的环境。因此，英特诺将员工视为生产系统的核心，充分发挥每一个人的专长和想象力，在公司的服务器里可找不到如此独特的资源。

具体该如何让他们做到这一点呢？

Scheibler: 首先，需要设定正确的框架。也就是说，要让他们承担责任，鼓励他们拥有企业家精神、进行跨部门合作，从而完成任务。我们正在推进的“发展文化”项目就是如此。在这一项目中，我们需要从建设性的角度看待错误，并汲取经验。第二，改变员工的工作领域和责任范围，激发他们新的学习动力，这一点很重要。建立专门的人才储备，提供培训课程，这点也十分重要。

“卓越“，不只是产品

在英特诺，我们拥有卓越的工作氛围，并且倡导一种发展文化，我们所做的全都基于战略意识并且把我们的价值观带到生活中。“每天进步”是让每位员工融入公司，体现公司真正价值的必不可少的一部分。

用生命影响生命

以优秀成就优秀

自上而下的创新精神

让英特诺的“进步”不只是产品

与英特诺共同拓宽视野，放眼未来！